1.
Pindah keluar untuk selamanya? Mohon tutup akaun: dalam myTNB pilih 'I want to stop my electricity', atau hantar Borang Tutup Akaun bersama salinan MyKad di Kedai Tenaga terdekat atau melalui pos berdaftar. Dalam myTNB, pilih tarikh potong bekalan 3 hingga 14 hari bekerja dari tarikh mohon.
2.
Jelaskan semua tunggakan bil dahulu. Petugas TNB akan ambil bacaan meter akhir dan potong bekalan, jadi pastikan premis boleh dimasuki.
3.
Bayaran balik = deposit tolak caj akhir (jika ada). Wang dipulangkan melalui pindahan bank (pilihan utama), cek atau pindahan ke akaun TNB anda yang lain, dalam tempoh sebulan.
4.
Masih duduk di rumah itu? Jika purata bil 2 bulan anda kurang daripada deposit yang dibayar, minta TNB pulangkan lebihan deposit (dikira ikut purata penggunaan 6 bulan). Pemilik akaun sudah meninggal dunia? Waris boleh tutup akaun dan tuntut deposit dengan sijil kematian dan Bon Indemniti yang dicop setem LHDN.
Disemak di laman rasmi pada 29 Okt 2026.