Tak jadi terbang? Tuntut balik cukai lapangan terbang (PSC) & caj
Beli tiket tapi tak terbang? Walaupun tiket 'tidak boleh dipulangkan', syarikat penerbangan mesti pulangkan caj wajib yang anda tak guna: caj perkhidmatan penumpang (PSC/cukai lapangan terbang), cukai dan fi kerajaan, surcaj bahan api dan caj lain seperti fi karbon. Dibayar ke kaedah bayaran asal dalam 30 hari.
Cara mohon
1
Semak tiket lama yang anda tak guna (contohnya terlepas penerbangan atau batal sendiri). Dalam resit, cari caj perkhidmatan penumpang (PSC), cukai, levi berlepas, surcaj bahan api dan fi lain.
2
Mohon bayaran balik caj tersebut melalui borang bayaran balik di laman web atau aplikasi syarikat penerbangan. Hak ini terpakai untuk tiket boleh dipulangkan dan tidak boleh dipulangkan. Harga tiket asas pula ikut terma tiket anda.
3
Wang mesti dipulangkan dalam 30 hari ke kaedah bayaran asal. Tak dapat selepas 30 hari? Buat aduan kepada CAAM melalui flysmart.my dengan nombor tempahan dan bukti permohonan anda.